@MASTERSTHESIS{ 2023:23967217,
 	title = {Avaliação e Gestão de desempenho em Instituições Financeiras},
 	year = {2023},
 	url = "https://tedebc.ufma.br/jspui/handle/tede/tede/4863",
 	abstract = "Avaliação é um processo de análise com início, meio e fim. Gerir o desempenho, é um
 processo contínuo, que envolve a definição de metas e o monitoramento dos resultados e seu
 feedback. As organizações utilizam-se de ferramentas de avaliação e gestão de desempenho
 por escrito e usando plataformas on-line. O novo perfil de mercado, caracterizado por
 configurações tecnológicas, sociais, econômicas em processo no mundo contemporâneo, tem
 modificado a feição das forças produtivas, com níveis cada vez mais elevados de competição
 nas organizações. O estudo teve como objetivo, identificar como as maiores instituições
 financeiras do país, realizam a avaliação e gestão de desempenho de seus funcionários. Como
 critério de amostragem se definiu os dois maiores bancos públicos, dois maiores bancos
 privados, a maior cooperativa de credito do país e um banco digital. Foram conduzidas
 entrevistas com seis gerentes, pesquisa documental com manuais, panfletos e material on-line
 sobre avaliação e gestão do desempenho dos bancos. A coleta de dados se deu nos meses de
 Fevereiro a Maio, se utilizou da Análise de Conteúdo como técnica para a análise dos dados,
 identificando-se os elementos constituintes das políticas de avaliação e gestão de desempenho
 dos bancos, via questionário aplicado aos gerentes das instituições selecionadas. Os principais
 resultados obtidos foram no sentido de que, nas instituições financeiras selecionadas, há uma
 homogeneidade pela avaliação 360 graus como metodologia de avaliação. O estudo
 contribuiu teoricamente e metodologicamente para o campo da Avaliação e Gestão de
 Desempenho, pois apresentou um modelo recorrente, passível de replicação.",
 	publisher = {Universidade Federal do Maranhão},
 	scholl = {PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA/CCH},
 	note = {DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA/CCH}
}