@MASTERSTHESIS{ 2022:678288005,
 	title = {Contribuições do wayfinding para a interação em sites de farmácias brasileiras},
 	year = {2022},
 	url = "https://tedebc.ufma.br/jspui/handle/tede/tede/4097",
 	abstract = "Apesar do crescimento do comércio eletrônico em diversas áreas do mercado e 
 do setor de produtos farmacêuticos e cosméticos ser um dos principais setores 
 da economia, o comércio eletrônico de produtos farmacêuticos no mercado 
 brasileiro ainda representa uma parcela tímida se comparado com e-commerce
 desses produtos em outros países. Estudos apontam que isso ocorre devido 
 aos problemas de navegação e usabilidade dos websites de farmácias 
 brasileiras disponíveis, que fazem com que os usuários prefiram utilizar o meio 
 presencial para realizar suas compras. Diante dessa contextualização, este 
 trabalho, buscando identificar como o wayfinding pode contribuir para a 
 experiência do usuário em sites de farmácias brasileiras e tendo como objetivo 
 geral analisar o wayfinding na navegação nos websites dessas farmácias, a fim 
 de propor recomendações para melhoria da experiência dos usuários dessas 
 interfaces, utilizou a pesquisa bibliográfica e documental, formulários online e 
 checklists, além das heurísticas de wayfinding juntamente com as heurísticas 
 de usabilidade para a criação de um instrumento que auxiliou as Avaliações
 Heurísticas por especialistas sobre dois websites de duas das maiores redes 
 de farmácias e drogarias presentes no mercado brasileiro. Os especialistas 
 realizaram percursos cognitivos e expressaram seus pensamentos através do 
 thinking aloud, os dados obtidos foram analisados de forma quanti-qualitativa e 
 auxiliaram na validação da ferramenta por meio do Alfa de Cronbach. Com a 
 pesquisa realizada, o objetivo principal foi alcançado e resultou em um conjunto 
 final composto por 8 recomendações de wayfinding que podem ser utilizadas 
 para aperfeiçoar a navegação em websites de e-commerce.",
 	publisher = {Universidade Federal do Maranhão},
 	scholl = {PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM DESIGN/CCET},
 	note = {DEPARTAMENTO DE DESENHO E TECNOLOGIA/CCET}
}