@MASTERSTHESIS{ 2020:1319797686, title = {Ferramenta auditiva 3D (audio binaural): desenvolvimento de um protótipo para o estudo da satisfação das pessoas com deficiências visuais na interação com interfaces digitais (smartphones)}, year = {2020}, url = "https://tedebc.ufma.br/jspui/handle/tede/tede/3375", abstract = "A compreensão da satisfação na realização de testes com usuário para avaliações de interfaces digitais é fundamental, uma vez que sinaliza as emoções sentidas durante a interação, proporcionando informações relevantes para o desenvolvimento de novos sistemas e interfaces. Neste sentido, a inclusão de pessoas com deficiências visuais nesses testes é um ponto indispensável, visto que, é um público que têm usufruído bastante das tecnologias de informação e comunicação e, têm ampliado sua participação no meio social e digital. Compreender as características, peculiaridades, dificuldades e expectativas deste grupo são, então, pontos essenciais para que os projetistas possam atendê-los melhor e desenvolver produtos mais acessíveis. É nesta perspectiva que esta pesquisa propõe o desenvolvimento de uma ferramenta de coleta de dados da satisfação no formato auditivo binaural 3D, cuja finalidade é ampliar a participação de pessoas com deficiências visuais em testes com usuários na avaliação de interfaces digitais. Para o desenvolvimento desta ferramenta, as etapas metodológicas da pesquisa foram divididas em quatro, sendo baseadas na metodologia do design participativo: a primeira etapa é a exploração inicial do trabalho, em que ocorre a familiarização do pesquisador com os participantes por meio de roda de conversa e entrevistas semiestruturadas; a segunda é a descoberta, quando o processo é iniciado a fim de conhecer as opiniões e dificuldades dos usuários no uso de smartphones, e na da utilização de ferramentas que avaliam a satisfação nos testes com usuários, em encontros no formato de workshops e grupos focais. As ferramentas utilizadas foram o questionário SUS (System Usability Scale), muito utilizado em testes de usabilidade, transcrito para o braile e a Ferramenta Onomatopeica, que é uma ferramenta auditiva que faz uso de onomatopeias. A terceira etapa é a prototipação, quando juntamente com participantes voluntários a ferramenta foi desenvolvida, em encontros no formato de workshops e entrevistas semiestruturadas. Por fim, a quarta etapa foi a pré-validação, quando a ferramenta foi avaliada em um teste com os usuários com e sem deficiências visuais. Os resultados alcançados nesta pesquisa incluem a identificação de algumas barreiras encontradas pelos deficientes visuais no uso de smartphones, cujas principais são a ausência de leitura de imagens pelo leitor de telas, a ausência de feedback do sistema e o tamanho da tela. Outro resultado inclui as dificuldades deste público na interação com as ferramentas existentes utilizadas para a compreensão de satisfação e emoções em testes com usuários. Identificou-se no uso do questionário o SUS a dificuldade de manusear os questionários em braille, e a incoerência na utilização de alguns termos; em relação a Ferramenta Onomatopeica, percebeu-se muita dificuldade para a identificação das emoções. Quanto ao desenvolvimento do protótipo proposto na pesquisa, o principal resultado, alcançado na pré-validação, expôs que a utilização do áudio binaural 3D auxilia na escolha das opções, pois o direcionamento do som remete uma escala auditiva e aprimora a identificação das emoções. Assim, compreendeu-se que a Ferramenta Auditiva 3D é eficaz para avaliar a satisfação de usuários com deficiências visuais, possibilitando maior participação deste público em testes de usabilidade.", publisher = {Universidade Federal do Maranhão}, scholl = {PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM DESIGN/CCET}, note = {DEPARTAMENTO DE DESENHO E TECNOLOGIA/CCET} }