@MASTERSTHESIS{ 2018:1321328795,
 	title = {Gestão da qualidade aplicada no processo de poda de árvores em uma distribuidora de energia},
 	year = {2018},
 	url = "https://tedebc.ufma.br/jspui/handle/tede/tede/2425",
 	abstract = "A exigência por distribuir energia com alta qualidade e de forma ininterrupta aos clientes
 aumenta cada vez mais conforme o tempo passa. A modalidade prevalecente de rede de
 distribuição (RD) de média tensão no estado do Maranhão é a rede aérea convencional, cujo
 tipo é o mais vulnerável existente, pois seus condutores não possuem nenhuma proteção,
 ficando expostos às intempéries. Um grande problema para as concessionárias de energia é a
 interação entre as árvores e os condutores da RD. A vegetação causa interrupção no
 fornecimento de energia elétrica ao entrar em contato com o condutor nu energizado,
 impactando negativamente os indicadores coletivos de continuidade de distribuição de energia.
 Árvore na rede foi a causa que gerou mais desenergizações na RD do estado do Maranhão nos
 anos de 2016 e 2017. Neste contexto, melhorar o processo de poda de árvores da Companhia
 Energética do Maranhão (CEMAR) é condição sine qua non para a evolução dos indicadores
 coletivos de continuidade de distribuição de energia do estado. A ferramenta de qualidade
 PDCA e o Estudo de Tempos, Movimentos e Métodos foram aplicados a fim de melhorar a
 eficiência do serviço de poda da CEMAR. Além disso, verificou-se o método correto de
 execução do serviço de poda, consultando a NBR 16246-1 e as boas práticas adotadas por outras
 distribuidoras de energia. Foram ministrados treinamentos às equipes de poda e estabeleceu-se
 diretrizes a serem seguidas. Como o Maranhão é um estado de rica flora, estabeleceu-se uma
 tabela com todos os possíveis tipos de podas a serem aplicadas na manutenção da RD da
 CEMAR, de acordo com a natureza de cada espécie de vegetação. Foi desenvolvido um método
 de denominação e identificação dos tipos de podas através de uma codificação de três dígitos.
 Como resultado desse trabalho, conseguiu-se reduzir 43,76 % do tempo total do serviço de poda
 tipo AML, além de diminuir também o tempo ocioso médio da equipe. Os podadores passaram
 a ter conhecimento sobre a maneira correta da execução das podas e a contribuir melhor para a
 obtenção dos resultados.",
 	publisher = {Universidade Federal do Maranhão},
 	scholl = {PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENERGIA E AMBIENTE/CCET},
 	note = {DEPARTAMENTO  DE ENGENHARIA DA ELETRICIDADE/CCET}
}