@MASTERSTHESIS{ 2025:259213718,
 	title = {Metáforas conceptuais e construção de sentidos: impactos na (des)humanização das interações no Detran - MA},
 	year = {2025},
 	url = "https://tedebc.ufma.br/jspui/handle/tede/6544",
 	abstract = "Este trabalho analisa o uso de metáforas conceptuais em discursos espontâneos,
 oriundos de ações educativas do Departamento Estadual de Trânsito do Maranhão
 (Detran-MA). O estudo tem como tema “Metáforas Conceptuais e construção de
 sentidos: impactos na (des)humanização das interações no Detran-MA” e investiga o
 seguinte problema de pesquisa: Como as metáforas conceptuais presentes na fala
 de servidores e usuários no Detran influenciam a construção de sentidos, podendo
 promover ou dificultar uma comunicação mais inclusiva e humanizada? Tem-se como
 questões norteadoras: 1. Quais metáforas conceptuais são mais frequentes no
 discurso de servidores e usuários dos serviços do Detran (captadas em vídeos do
 YouTube)? 2. Como essas metáforas afetam a interação e a clareza por parte dos
 cidadãos? 3. Como as metáforas identificadas facilitam ou dificultam o entendimento
 mútuo e a eficácia da comunicação? Para a pesquisa, delineou-se o objetivo geral de
 analisar as metáforas conceptuais presentes nas falas de servidores e usuários do
 Detran - MA, disponíveis em vídeos públicos, a fim de compreender seu impacto na
 construção de sentidos. Como objetivos específicos, apresentam-se: 1. Coletar
 trechos de vídeos públicos (YouTube), relacionados à prestação de serviços do
 Detran - MA, transcrevendo-os e identificando metáforas conceptuais
 espontâneas nas falas dos entrevistados. 2. Analisar as metáforas conceptuais
 presentes nessas falas, relacionando-as ao aporte teórico. 3. Discutir possíveis
 implicações das metáforas identificadas para a comunicação humanizada, sugerindo
 alternativas de adequação. A pesquisa está fundamentada na Teoria da Metáfora
 Conceptual (Lakoff e Johnson, 1980), nos estudos de Kövecses (2002, 2010, 2020),
 Steen (2011, 2008), em Cameron e Low (1999), Cameron (2003), Reddy (1979),
 Carneiro (2014, 2016). A investigação utiliza abordagem qualitativa, de natureza
 aplicada, com caráter descritivo e exploratório. Os dados foram coletados por meio
 da análise de dois vídeos públicos disponíveis no YouTube, nos quais ocorrem
 interações espontâneas entre servidores e cidadãos, como entrevistas e palestras
 sobre temas relacionados ao trânsito. A metodologia inclui transcrição e análise
 discursiva dos enunciados, com foco na identificação e interpretação de metáforas
 conceptuais. Os resultados obtidos permitem observar a presença de metáforas
 conceptuais nos discursos analisados. Os dados evidenciam a predominância de
 metáforas hierárquicas e que posicionam o usuário como sujeito passivo, recipiente
 na relação com o órgão. Nesse sentido, este estudo contribui para a ampliação das
 pesquisas sobre linguagem e cidadania, além de propor caminhos para a
 reformulação da comunicação no contexto dos atendimentos do Detran-MA.",
 	publisher = {Universidade Federal do Maranhão},
 	scholl = {PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM LETRAS - Campus Bacanga},
 	note = {DEPARTAMENTO DE LETRAS/CCH}
}