@MASTERSTHESIS{ 2024:25745606,
 	title = {O valor estratégico da comunicação: uma proposta de dashboard para visualizar, mensurar e avaliar os resultados da comunicação organizacional},
 	year = {2024},
 	url = "https://tedebc.ufma.br/jspui/handle/tede/tede/5509",
 	abstract = "Este estudo consistiu em uma pesquisa aplicada com foco na construção de uma ferramenta de
 mensuração e avaliação de resultados em comunicação a ser utilizada por profissionais da área
 e organizações que desejam acompanhar e adequar os esforços do campo aos seus objetivos
 estratégicos. O produto foi a criação de um dashboard que permite a visualização de dados e
 indicadores das atividades e relaciona essas informações com a finalidade de facilitar as
 percepções e entendimentos para possivelmente potencializar as tomadas de decisões
 estratégicas. Para tanto, apresentou-se as temáticas das Tecnologias da Informação e
 Comunicação (TICs), Comunicação Estratégica, objetivos, metas, métricas e indicadores de
 desempenho. O estudo fundamentou-se sob a perspectiva do paradigma interacional, que versa
 a respeito das transformações digitais nas organizações no contexto contemporâneo e do uso de
 tecnologias para entender e estimular situações de interação, além de buscar soluções para
 demandas organizacionais e dos públicos. Dessa forma, o projeto teve como objetivo, a partir
 de uma estrutura teórica e prática, compreender os caminhos necessários para a construção do
 produto. A questão norteadora foi alicerçada em compreender como podemos gerar mudanças
 de perspectivas e inovação nos ambientes organizacionais a partir da avaliação e mensuração
 de resultados em comunicação. A metodologia foi construída seguindo a estratégia de
 triangulação metodológica, que incluiu o levantamento bibliográfico, a pesquisa documental e
 a utilização de métodos quantitativos e qualitativos para coleta de dados. Como ferramentas,
 foram empregados questionários de múltipla escolha e debates baseados nos métodos ágeis,
 como o Canvas e o SMART. Por fim, apresentou-se uma prova conceitual para a ideia proposta.",
 	publisher = {Universidade Federal do Maranhão},
 	scholl = {PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM COMUNICAÇÃO-MESTRADO-PROFISSIONAL/PPGCOM},
 	note = {DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL/CCSO}
}