@MASTERSTHESIS{ 2023:1185482983,
 	title = {MARKETING DIGITAL: uma proposta de ferramenta de auxílio à gestão da Comunicação para micro e pequenas empresas de serviços},
 	year = {2023},
 	url = "https://tedebc.ufma.br/jspui/handle/tede/tede/5247",
 	abstract = "Este trabalho se propôs a desenvolver um artefato de assistência à gestão da comunicação
 para micro e pequenas empresas do segmento de serviços. Trata-se de uma pesquisa
 aplicada de natureza qualitativa cujo objetivo se fundamentou na utilização da
 Inteligência Artificial Generativa e das ferramentas de Processamento de Linguagem
 Natural. Para tanto, pesquisaram-se as principais dificuldades sobre Marketing relatadas
 pelo público-alvo, que são os micro e pequenos empresários. Foram utilizadas diferentes
 estratégias para levantamento de dados para o estudo: pesquisa bibliográfica, pré-teste,
 avaliação e pesquisa documental, entrevista semiestruturada, experimentação, desenho
 inicial dos prompts, prova de conceito e pesquisa de feedback. O estudo aborda conceitos
 relacionados à Comunicação Organizacional e possíveis caminhos para aproximação com
 o público-alvo em um ambiente dominado pelas plataformas digitais. Também
 apresentam-se o panorama histórico e os principais conceitos relacionados ao Marketing
 e discutem-se os benefícios, as possibilidades e as limitações do uso da Inteligência
 Artificial Generativa na gestão organizacional.",
 	publisher = {Universidade Federal do Maranhão},
 	scholl = {PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM COMUNICAÇÃO-MESTRADO-PROFISSIONAL/PPGCOM},
 	note = {DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL/CCSO}
}