@MASTERSTHESIS{ 2021:2063735776,
 	title = {Comunicação com os (in)visíveis: um estudo da percepção dos empregados terceirizados da limpeza sobre suas relações de comunicação com a comunidade acadêmica no campus Dom Delgado da UFMA},
 	year = {2021},
 	url = "https://tedebc.ufma.br/jspui/handle/tede/tede/4188",
 	abstract = "Tem-se como objetivo compreender a percepção dos empregados terceirizados da limpeza sobre suas relações de comunicação com professores, alunos e tecnicos administrativos (denominados neste trabalho de comunidade academica) no campus Dom Delgado da
 Universidade Federal do Maranhao (UFMA). E caracterizada como social, de abordagem
 fenomenologica, do tipo quantitativa e qualitativa, explicativa, documental, bibliografica e de caso, fruto de uma pesquisa de campo por meio da aplicação de questionario com 122 respondentes daquele campus e realizada 10 entrevistas com os serventes de limpeza do Centro Pedagógico Paulo Freire na UFMA. O estudo se baseia em fontes bibliograficas que abordam acerca das categorias selecionadas: organização, identidade, pessoas e cultura organizacional, alem de invisibilidade publica e cegueira psicossocial na sociedade de modo geral e em especial, nas organizações, relacionando esses problemas sociais com a Teoria do Reconhecimento de Axel Honneth. Discute-se sob o prisma da comunicação em uma perspectiva mais humana, em contraponto ao modelo tradicional e instrumental, vendo-a como uma altemativa de minimização de problemas causados pela invisibilidade social. Apresenta­ se ainda a realidade e rotinas dos terceirizados da limpeza que trabalham naquele campus da UFMA. Como resultados, o estudo apresenta a partir dos dados coletados as inferencias acerca das relações de comunicação entre os terceirizados da limpeza e a comunidade academica das quais se destacam as percepções que indicam sensações de invisibilidade, desmotivação e sentimento de desvalorização de seu trabalho. Com tal cenario, foi apresentado Plano de Ação, intitulado "Essenciais in Foco", como produto fruto desta pesquisa no intuido de melhoria nas relações entre terceirizados e a comunidade academica, alem de maior visibilidade e reconhecimento do trabalho dos serventes de limpeza do campus Dom Delgado da UFMA.",
 	publisher = {Universidade Federal do Maranhão},
 	scholl = {PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM COMUNICAÇÃO-MESTRADO-PROFISSIONAL/PPGCOM},
 	note = {DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL/CCSO}
}